品牌篇:東方智慧VS歐洲血統(tǒng)
作為歐洲珠寶品牌,TESIRO通靈進(jìn)入中國伊始,就采取了與周大福迥然不同的品牌戰(zhàn)略,它高調(diào)突出鉆石的歐洲基因。
作為一個顧客,當(dāng)你走進(jìn)周大福專賣店的時候,營業(yè)員會熱情地說:“您好,歡迎香港周大福。”周大福時時突出自己“香港”身份。
1840年鴉片戰(zhàn)爭之后,在100多年時間里,香港在高自由度市場條件下,東方文化得到極大張揚(yáng),香港發(fā)展成為亞洲文化交流中心和東方時尚之都。
由于歷史原因,曾在上世紀(jì)30年代興起的奢侈品消費(fèi)在內(nèi)地出現(xiàn)斷層。在上世紀(jì)90年代前期,中國內(nèi)地時尚消費(fèi)者與香港仍然屬于兩個“世界”,香港在內(nèi)地消費(fèi)者眼中是時尚的、經(jīng)典的“圣地”。1997年香港回歸后,這扇窗逐漸打開,香港成為內(nèi)地外出旅游第一站,香港品牌受到空前膜拜。
有70多年歷史的周大福等一批香港品牌成為最大受益者,周大福把自己扮演成東方文化言人,它推出999.9純金首飾斐然亞洲珠寶界,其“珍珠”系列、“水晶”系列,滿足了東方女性的需求。
擴(kuò)張過程中,周大福在品牌個性上,給人印象是儒雅、內(nèi)斂、中庸、平和,是公認(rèn)的亞洲珠寶界的“老大哥”,周大福提出“珠寶時裝化,首飾生活化”的品牌訴求理念,更是在把亞洲幾千年佩戴珠寶首飾的文化習(xí)慣進(jìn)行了傳承與延續(xù)。
周大福憑借香港地域、文化優(yōu)勢及國內(nèi)20多年來,國人急劇膨發(fā)的消費(fèi)熱情,在中國市場取得了成功,成為中國乃至亞洲珠寶界當(dāng)之無愧的領(lǐng)航者與開拓者。
TESIRO通靈明白,進(jìn)入中國時以何種品牌識別系統(tǒng)統(tǒng)帥和整合企業(yè)價值活動是當(dāng)務(wù)之急,如果沒有獨(dú)到的品牌訴求,很難打開市場之門。
“原產(chǎn)地印象”理論認(rèn)為,當(dāng)產(chǎn)品外銷進(jìn)入其他市場后,產(chǎn)品所在地往往就是消費(fèi)者區(qū)分產(chǎn)品品質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品的原產(chǎn)地品質(zhì)較好,反之則較差,產(chǎn)品原產(chǎn)地不同給消費(fèi)者帶來的信心指數(shù)有巨大落差。比如人們普遍認(rèn)為德國制造的汽車質(zhì)量優(yōu)良、尊貴豪華,而內(nèi)地組裝車各項(xiàng)性能指標(biāo)均不如原裝進(jìn)口車。
TESIRO通靈在品牌訴求上強(qiáng)化自己的基因。比利時在全球鉆石行業(yè)享有盛譽(yù),是世界鉆石加工發(fā)源地,有世界最大的鉆石切割中心,被尊稱為“鉆石王國”,“比利時切工”又被稱為“優(yōu)質(zhì)鉆石切工”。比利時鉆石與法國香水、德國汽車、瑞士手表是公認(rèn)的全球最著名商品。TESIRO通靈的母公司是位于比利時安特衛(wèi)普的世界上最大的鉆石加工貿(mào)易公司。
因此,TESIRO通靈據(jù)此確定了自身的品牌識別系統(tǒng)核心——“來自比利時的優(yōu)質(zhì)切工鉆石”,并通過全方位360度品牌管理模式推行。
具體來說,TESIRO通靈品牌強(qiáng)調(diào)從每一個接觸點(diǎn)來打造品牌,要求所有TESIRO通靈關(guān)系人從各個方面圍繞TESIRO通靈品牌,向圓心歸納,要做到人人、物物、上下、左右360度。
TESIRO通靈要求無論是自己員工,還是加盟商都代表TESIRO通靈的比利時品牌形象,所穿所戴都要為品牌加分,所言所行都透出歐洲品牌氣質(zhì)。在TESIRO通靈專賣店,顧客聽到的是比利時的音樂,看到的是歐洲化的陳設(shè),連顧客被贈送的禮物也是原汁原味的比利時巧克力。